佐川急便はなぜドアを叩くのか？その理由に迫ります！
インターホンが鳴って出ようとしたら、突然ドアをドンドン強く叩かれ怖い思いをした。
ドアを開けると、佐川急便の宅配だった。
こんな経験はありませんか？！
「インターホンを鳴らしているのだから、ドアを叩く必要ないのでは？」
「叩くにしても、なぜあんなにドンドンと叩くの？」
様々な疑問が浮かんでくるこの問題。
佐川急便がドアを叩く理由について、迫ってみたいと思います。
佐川急便がドアを叩く理由は？
佐川急便がドアを叩くのには、ドライバー側の様々な理由があります。
代表的な理由について見ていきましょう。
インターホンが壊れているかもしれないから
自分の家のインターホンを自分で鳴らすことはほぼないでしょう。
実際にインターホンが壊れていても気付かずに放置している方は多いそうです。
今までにインターホンが壊れていて聞こえなかったという客に遭遇したドライバーは、念のためにドアを叩くことが多いようです。
インターホンが聞こえていないかもしれないから
特に高齢の世帯では、インターホンの音が聞こえにくかったり、テレビの音が大きかったりして聞こえないことがあります。
インターホンの音は高くて聞こえなくても、ドアを叩くドンドンという音ならよく響いて聞こえることもあるため、わざわざドアを叩くこともあるようです。
インターホンを鳴らしているのに、「鳴っていない」とクレームが来ることがあるから
配達時にインターホンを押したが出て来ないため、不在票を入れて荷物を持ち戻り。
後で「在宅していたのにインターホンを鳴らさず不在票だけ入れて帰られた」とクレームが来ることがあります。
インターホンを「鳴らした」「鳴らしていない」とならないために、インターホンの後ドアを叩くようにしているという佐川急便のドライバーは多くいます。
インターホンを押しても出て来ないが、電気メーター等見る限り在宅している様子だったから
インターホンを鳴らしても出て来ないとき、ドライバーはよく電気メーターを見ています。
誰かが在宅して電気を使用していれば、メーターの動きで分かるからです。
メーターを見る限りは誰かが在宅している様子。
それでも出て来ないからドアを叩いて気付いてもらおうとしているのです。
居留守の客が立て続いているから
中には様々な理由で、在宅していても居留守を使う家があります。
多くの荷物を配達している中で居留守が続けば、ドライバーもたまりません。
インターホンの後にドアを叩くことで、少しでも居留守の客に出て来て受け取ってもらおうとするのも当然かもしれません。
時間がなく、早く出て来て欲しいから
宅配にはノルマがあります。
1件の配達にかけられる時間はわずかであるため、ドライバーはなるべく早く配達を終えて次へ行こうとします。
そのため、インターホンの後にさらにドアを叩いて、せかすような行動を取ってしまうのです。
佐川急便だけがドアを叩くの？クロネコヤマトや郵便局などは？
佐川急便以外の宅配業者では、ドアを叩くことはないのでしょうか？
クロネコヤマトや郵便局など他の宅配業者も、ドアを叩くことはあります。
しかし、苦情の件数は佐川急便がダントツです。
佐川急便は、業務委託で個人のドライバーが配達をしていることも多く、個人の担当する配達エリアも他社と比べるとかなり広範囲です。
そのため、時間内に荷物を配達するため少しでも早く出て来てもらおうとドアを叩くことが多いようです。
また社員教育の面でも、業務委託のドライバーまでは行き届いていないため、ドライバーによっては態度が悪かったり雑だったりすることもあります。
佐川急便にドアを叩くのを止めてもらうには？
ドライバー側の事情も少しは理解出来る部分があります。
しかし、実際にドアを叩かれるのは怖いものですし、何とか止めてもらいたいとも思います。
佐川急便にドアを叩くのを止めてもらう方法はあるのでしょうか？
佐川急便のドライバーに直接止めてもらうように言う
一番手っ取り早い方法です。
配達するドライバーは、ドアを叩くのが悪いことだとは思っていません。
依頼された荷物を確実に渡す手段の一つだからです。
ですので、ドアを叩かれると怖いから止めて欲しいとはっきりと伝えることは効果的です。
「寝ている子供が起きてしまうので…」などやわらかい言い方を心がければ、変に逆恨みされたりすることも少ないと思います。
佐川急便の担当営業所へドアを叩かないよう苦情を言う
直接ドライバーに言うのはどうしても嫌だという方もいるでしょう。
その場合は、担当営業所に苦情を言うことをおすすめします。
佐川急便は営業所に苦情を言っても全く改善しないというような口コミもよく見かけますが、改善される可能性もあります。
あなたの家のドアだけを叩いている訳ではないでしょうから、他にも同じような苦情が寄せられていれば、担当ドライバーに指導が入り改善される場合もあります。
玄関先にドアを叩かないよう張り紙をする
分かりやすく効果的な方法です。
張り紙がしてあるのに佐川急便がドアを叩くようなことがあれば、堂々と苦情を言うことが出来ます。
佐川急便のHPからドアを叩くのを止めて欲しいと意見を送る
佐川急便のHPには、『ご意見・お問い合わせ』を送ることが出来るフォームがあります。
ここに意見を書き込み送信するのですが、このフォームには『佐川急便からの回答』が必要か不要かをチェックする欄があります。
回答が必要という方にチェックをしておけば、少なからず佐川急便から回答が得られますので、状況の改善につながるかもしれません。
配達伝票の特記欄に「ドアを叩かないでください」と記入してもらう
ネットショッピングをした際など、特記欄にドアを叩かないように書いておくのも有効な方法です。
配達時に特記欄は目に入りますので、あまり気にせずにドンドンと叩いていたようなドライバーであれば、止めてくれるかもしれません。
配達指定した時間にすぐ玄関に出られるようにしておく
佐川急便はとにかく配達する荷物の数が多いので、なかなか玄関先で待っていられません。
インターホンを押したらすぐに不在票を書くドライバーも多いくらいですので、なるべく早く玄関に出られる状態にしておきましょう。
すぐに出られないときは、少しだけ待ってもらえるよう大きな声で伝えれば大丈夫です。
佐川急便がドアを叩く理由まとめ
佐川急便がドアを叩くのには、私たち荷物を受け取る側にも一部原因があります。
荷物を配達してもらって当然、再配達してもらって当然という態度を改める必要があるかもしれません。
重たい荷物を玄関先まで配達してもらえるのは本当に助かりますよね。
佐川急便のように安価で配達をしてくれる業者がいるからこそ、ネットショッピングのコストを抑えられたりもしている訳です。
利用する私たちは、感謝の気持ちを忘れないようにしましょう。
そして、配達する佐川急便のドライバーも、自分の行動で相手が恐怖を感じたりしているかもしれないということをもっと知っていただきたいと思います。
ドライバーがいつも同じ人とは限りません。
しかし、自分の地域の配達担当の方とは良好な関係を築きたいものです。
関連ページ
- 佐川急便の再配達時間帯一覧はこれ！当日再配達は何時までなら間に合う？
- 佐川急便の場合、再配達の時間帯はどのようになっているのでしょうか？ 再配達の依頼はどうやってするのか？ 当日の再配達受付は何時までなのか？ 分かりやすく解説します！
- 佐川急便の再配達を当日届けるには何時までに連絡すればいい？
- 「日中に外出していて宅配便を受け取れなかった。」 当日中に受け取りたいけど間に合う？ 佐川急便の再配達を当日届けてほしい場合は何時までに連絡すればいいのか、またもし連絡が間に合わなかった場合どうすればよいかについてご紹介します！
- 佐川急便はなぜ配達に来てないのに不在扱いになることがあるのか？徹底究明！
- 佐川急便で荷物を受け取る予定のとき。 ずっと在宅していたにも関わらず、なぜか荷物が届きません。 送り状No.で調べてみると、なんと『不在のため持ち戻り』となっているではないですか！ 実際の例を元に、佐川急便はなぜ配達に来てないのに不在扱いになることがあるのかについて検証していきます！！
- 佐川急便の関西中継センターはどこにある？届くまでの日数は？
- 佐川急便の関西中継センターはどこにあるのでしょうか？ またどのくらいの日数で荷物が届くのかについても調べてみました。
- 佐川急便の不在票を無くしたら、どうやって再配達を依頼すればいい？
- 夜帰宅したらポストに佐川急便の不在票が入っていたけど、見てすぐに再配達の連絡をしないときもありますよね。 そんなとき不在票をなくしてしまうことも！ 不在票がない時はどうやって再配達を依頼すればいいのでしょうか？
- 佐川急便はコンビニから発送することが出来る？他の発送方法は？
- 佐川急便で荷物を発送したい場合も、コンビニからの発送が可能なのでしょうか？ 佐川急便の発送方法にはどんなものがあるのか？ その方法について調べました。
- 佐川急便で再配達を依頼した後、日時を変更するにはどうすればいい？
- 佐川急便に再配達を依頼していたけれど、別の用事と重なり都合が悪くなってしまった！なんてとき。 日時変更はできるんでしょうか。 そこで今回は、佐川急便で再配達を依頼した後、日時を変更する方法をご紹介します！
- 佐川急便はなぜ宅配ボックスを使ってくれないのか？その対策も教えます！
- なぜか佐川急便は宅配ボックスに荷物を入れてもらえない！なんて経験ありませんか？ 佐川急便が宅配ボックスを使わない理由や、どうしても宅配ボックスに入れて欲しい場合はどうしたらいいかについて解説します。
- 佐川急便の追跡方法を初心者向けにわかりやすく解説！
- 宅配便の荷物。 今その荷物がどこにあるのか確かめたいときってありますよね？ 佐川急便の場合追跡方法はどのようになっているのでしょうか？ これを読めば、初心者でも今すぐに佐川急便の荷物が追跡出来るようになりますよ！
- 佐川急便の荷物をコンビニ受取りするにはどうすればいい？
- 佐川急便で荷物を受け取るとき、仕事で日中は家を留守にしていて、帰りも遅い時間になり、荷物をなかなか受け取れない方も多いと思います。 そういった場合、コンビニでの受取りなら、自分の都合の良い時間にいつでも家の近くのコンビニで荷物を受け取れるので、とても便利です！ 今回は、佐川急便で荷物をコンビニ受取りするにはどうすればよいか、ご紹介します。
- 佐川急便の配達前に時間指定を変更するにはどうすればいい？
- 佐川急便で、購入した荷物の配達を時間指定で依頼していたけど、その時間帯に急用が入ってしまった！ こういう状況になったら時間指定を変更できればいいですね。 今回は、佐川急便の配達前に時間指定を変更する方法についてご紹介します！
- 佐川急便が評判悪い理由はなぜ？他の大手宅配業者の評判は？
- ネット上では佐川急便の悪い評判であふれかえっています。 なぜ佐川急便はこれほど評判が悪いのでしょうか？ 他の宅配業者との違いはどこにあるのでしょうか？ 佐川急便が評判悪い理由についてまとめてみました！
- 佐川急便は配達が遅いって本当？配達日数の目安はどのくらい？
- 佐川急便は配達が遅いという口コミを目にしたことはありませんか？ この噂は本当なのか？ 佐川急便の配達日数の目安はどのくらいなのか？ 気になることをまとめてみました！
- 佐川急便の配達時間は？時間指定や変更の方法も教えます！
- インターネットで商品を購入したときなど、佐川急便の荷物の配達時間が知りたいと思ったことはありませんか？ 朝は何時から配達してくれるのか？ 最終配達時間は何時？ 時間指定や変更の仕方など、佐川急便の配達時間に関する疑問を解決しましょう！